Chính sách quyền riêng tư
Giải thích chi tiết loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó và với ai chúng tôi chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như xử lý thanh toán hoặc tuân thủ pháp luật.
LEGAL REFERENCE
Khung pháp lý và quyền tài khoản của bạn trên mi7
Chúng tôi vận hành mi7 theo khung pháp lý được thiết kế để bảo vệ tài khoản của bạn, giao dịch của bạn và cách chúng tôi xử...
Chính sách tài khoản rõ ràngQuy trình xác minh minh bạchĐiều khoản thanh toán công khaiBảo vệ dữ liệu người dùngQuyền truy cập và xóa thông tin
Cách mi7 tuân thủ pháp luật địa phương và bảo vệ tài khoản của bạn
mi7 phục vụ người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và cá cược thể thao. Chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận địa chỉ cư trú khi mở tài khoản, và chúng tôi giữ quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu địa chỉ của bạn nằm ngoài khu vực được hỗ trợ. Khi bạn
nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, giao dịch đó được xử lý qua các đối tác thanh toán được cấp phép và tuân theo quy định chống rửa tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền đầu tiên. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc
giao dịch sẽ được giải quyết theo luật pháp của khu vực pháp lý nơi chúng tôi được cấp phép vận hành, và bạn đồng ý từ bỏ quyền khởi kiện tập thể khi chấp nhận điều khoản này. Chúng tôi công bố bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách pháp lý trên trang này ít nhất bảy ngày trước
khi có hiệu lực.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách công khai
Chúng tôi công bố mọi quy trình pháp lý mà tài khoản của bạn phải tuân theo, từ việc xác minh danh tính ban đầu cho đến cách chúng tôi xử lý...
Chính sách công khai
Tất cả các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy tắc trò chơi đều có sẵn trên trang này và trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi không giấu bất kỳ điều kiện nào trong văn bản pháp lý mờ nhạt.
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi lưu phiên bản cũ và ghi rõ ngày thay đổi. Bạn có thể so sánh các phiên bản để thấy chính xác điều gì đã thay đổi và tại sao chúng tôi thực hiện thay đổi đó.
Xác minh tài khoản
Chúng tôi giải thích rõ ràng lý do yêu cầu giấy tờ tùy thân, loại tài liệu nào được chấp nhận và thời gian xử lý. Bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu qua giao diện bảo mật và nhận phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn bằng chuẩn TLS 1.3 và lưu trữ trên máy chủ tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Quyền người dùng
Bạn có quyền truy cập mọi dữ liệu chúng tôi giữ về tài khoản của bạn, yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác, đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối các thông báo marketing mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi về tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi cung cấp quy trình khiếu nại nội bộ hai cấp trước khi bạn cần tìm đến trọng tài hoặc cơ quan quản lý bên ngoài.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh khung pháp lý của chúng tôi với các trang chính sách khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn minh bạch trên tất cả các trang chính sách của mi7. Cho dù bạn đang đọc về quyền riêng tư, điều khoản sử dụng...
Điều khoản sử dụng
Quy định hành vi tài khoản được chấp nhận, các hành động bị cấm như gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống, và hậu quả nếu bạn vi phạm điều khoản này, bao gồm đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Quy tắc trò chơi
Mô tả cách mỗi loại trò chơi hoạt động, cách xác định kết quả, giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa, và quy trình giải quyết khi bạn cho rằng có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến vòng chơi của bạn.
Chính sách thanh toán
Liệt kê các phương thức nạp tiền và rút tiền được hỗ trợ, thời gian xử lý cho mỗi phương thức, giới hạn giao dịch hàng ngày và hàng tuần, và tài liệu cần thiết để xác minh yêu cầu rút tiền lần đầu.
Chính sách cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích của từng loại, thời gian chúng tồn tại và cách bạn có thể vô hiệu hóa chúng mà không mất quyền truy cập vào các tính năng cốt lõi của tài khoản.
Chính sách AML
Giải thích các biện pháp chống rửa tiền và tài trợ khủng bố mà chúng tôi áp dụng, bao gồm giám sát giao dịch, báo cáo hoạt động đáng ngờ và yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền khi cần thiết.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn từng bước để nộp khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, thời gian phản hồi chúng tôi cam kết và các quyền chọn leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu.
Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên mi7
Chúng tôi xây dựng mi7 xung quanh các nguyên tắc minh bạch, quyền kiểm soát của người dùng và quy trình có thể dự đoán. Từ...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết mọi chính sách bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý mơ hồ và giải thích mọi thuật ngữ kỹ thuật trong phần chú thích. Bạn không cần bằng luật để hiểu quyền và nghĩa vụ của mình trên mi7.
Thông báo thay đổi
Bất cứ khi nào chúng tôi sửa đổi một chính sách, chúng tôi gửi email cho bạn tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản mới. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực đối với tài khoản của bạn.
Quyền xuất dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu một bản sao JSON hoặc CSV của tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản mà chúng tôi lưu trữ. Chúng tôi cung cấp tệp trong vòng bảy ngày làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền cuối cùng của bạn, sau đó xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
Hỗ trợ tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với kết quả trò chơi hoặc quyết định giao dịch, chúng tôi cung cấp quy trình xem xét hai cấp: trước tiên bởi nhóm hỗ trợ, sau đó bởi nhóm tuân thủ cấp cao hơn nếu cần thiết.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi mời các công ty kiểm toán bên ngoài xem xét các quy trình xử lý dữ liệu, bảo mật thanh toán và tính công bằng của trò chơi hàng năm. Báo cáo tóm tắt được công bố trên trang này sau mỗi chu kỳ kiểm toán.
Câu hỏi phổ biến về chính sách và quyền tài khoản
Chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền yêu cầu xác minh danh tính của chủ tài khoản trước khi xử lý rút tiền. Bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc hộ chiếu và chúng tôi so sánh với thông tin đăng ký của bạn để ngăn chặn gian lận.
Không. Chúng tôi cam kết thông báo trước bảy ngày cho mọi thay đổi chính sách quan trọng. Bạn sẽ nhận được email có liên kết đến phiên bản mới và tóm tắt những gì đã thay đổi, cùng với ngày có hiệu lực.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trên máy chủ được mã hóa tuân thủ quy định bảo mật. Chúng tôi giữ dữ liệu trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động và năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu của pháp luật chống rửa tiền trong năm năm.
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng, chúng tôi có thể đình chỉ tài khoản tạm thời, đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc giữ lại số dư nếu chúng tôi phát hiện gian lận. Bạn sẽ nhận được email giải thích vi phạm và quyền chọn khiếu nại.
Mở phiếu hỗ trợ từ tài khoản của bạn và chọn loại khiếu nại. Nhóm hỗ trợ sẽ xem xét trong bốn mươi tám giờ. Nếu bạn không hài lòng, bạn có thể leo thang lên nhóm tuân thủ cấp cao hơn để xem xét lần hai.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho nhà quảng cáo và bạn có thể xem danh sách đầy đủ các đối tác trong chính sách quyền riêng tư.